Accompagnement – Vigilance
Je me situe dans la zone « vigilance » de cette compétence si :
Ce qui signifie :
Lorsqu’une problématique survient, analyser les besoins ainsi que le contexte des individus impliqués afin de bien les comprendre.
Établir une relation de confiance et de collaboration avec son client interne ou externe.
Poser des questions de manière à ce que son client interne ou externe réfléchisse lui-même à des solutions.
Identifier la ou les meilleures approches pour répondre aux besoins de son client interne ou externe.
Proposer des idées et des exemples en fonction de son niveau d’expertise et de ses connaissances.
Reconnaître lorsqu’une situation requiert le soutien de professionnels ayant un niveau de compétence plus élevé que le sien et solliciter leur aide.
Accompagnement – Fonctionnel
Je me situe dans la zone « fonctionnel » de cette compétence si je maîtrise la zone « vigilance » et si :
Ce qui signifie :
Obtenir toute l’information nécessaire à la bonne compréhension d’une situation avant d’intervenir.
Mettre son expertise au service de son client interne ou externe en proposant des solutions et en formulant des recommandations.
Accompagnement – Pleine Maîtrise
Je me situe dans la zone « pleine maîtrise » de cette compétence si je maîtrise les zones précédentes et si :
Ce qui signifie :
Aider son client interne ou externe à établir les objectifs, à identifier les solutions potentielles, à les évaluer, à mettre en place le plan d’action et à évaluer les résultats en lien avec les objectifs.
Adopter un mode d’intervention favorisant la responsabilisation et l’autonomie de son client interne ou externe.
Accompagnement – Expertise
Je me situe dans la zone « expertise » de cette compétence si je maîtrise les zones précédentes et si :
Ce qui signifie :
Faire preuve d’innovation dans la façon de développer les compétences et d’assurer le transfert des connaissances.
Diffuser les avancées en matière d’accompagnement (au-delà de son organisation).
Accompagnement – Chef de file
Je me situe dans la zone « chef de file » de cette compétence si je maîtrise les zones précédentes et si :
Ce qui signifie :
Développer de nouveaux modèles ou cadres conceptuels concernant le conseil et l’accompagnement dans le cadre du travail.
Élaborer de nouveaux outils permettant de mieux accompagner les individus, les équipes ou les organisations.